Monday, January 21, 2013

10 Pilar KaBaTaKu yang DAHSYAT untuk perkembangan perusahaan...

Pilar selain berfungsi mengokohkan berdirinya sebuah bangunan, juga sangat menonjolkan nilai kemewahan dan keangkuhan sebuah bangunan. Fungsi pilar yang semula untuk memperkokoh bangunan, mulai beralih ke fungsi estetika. Posisi pilar di depan pintu masuk selain untuk keindahan juga sebagai pertanda pintu utama. Pilar juga merupakan pertanda masa arsitektur tertentu karena modelnya yang berbeda-beda. Model pilar pun sangat beragam. Jika pada abad ke-18, pilar dibangun dengan konsep sederhana yaitu hanya terdiri atas kepala, badan, dan kaki, maka memasuki tahun 1970-an, bentuk pilar lebih rumit.
( sumber : mbah google )

NAH...!! sama halnya dengan pilar yang ada di KaBaTaKu ini, pilar ini berfungsi untuk mengokohkan hubungan antara perusahaan, founder, team, dan klien. Pilar ini bertujuan untuk memberikan Service Excellent kepada Klien, Rekan Kerja, maupun Atasan.

Penasaran dg 10 Pilar yang bikin dahsyat ala KaBaTaKu, nih... :



1.Secara KONSISTEN dalamBERTINDAK sesuaVISI-VISI DAN NILAI-NILAI yang menjadi warisan kami.

2.Melibatkan semua klien dengan MEMANGGIL NAMA, dengan RAMAH,SENYUM dan KONTAK MATA

3.Dengan HATI Memperhatikan,Mendengar dan Merasakan Kebutuhan Klien sehingga dapat menanggapi tepat waktu

4.MENJAGA KONDISI TUBUH agar dapat secara proaktif dan hormat menyapa dan menawarkan bantuan kepada rekan kerja ketika diperlukan.

5.AMBIL TANGGUNG JAWAB setiap kebutuhan Klien sehingga klien tidak perlu mengulang.

6.Kami tidak akan pernah berkata "TIDAK",tetapi memberikan solusi alternatif

7.MENCATAT PREFERENSI klien untuk mengejutkan dan menyenangkan klien dan menindklanjuti jika diperlukan

8.MENGARAHKANbukan hanya sekedar Menunjuk

9.MENGANGKAT TELEPON sebelum dering ke 4, dan berbicara dengan tenang dan jelas

10. MENDENGARKAN KOMENTAR klien dengan tenang dan tulus ,meminta maaf atas ketidaknyamanan dan menindak lanjuti tindakan tindak lanjut..

KEREN bannget kan ?? DAHSYAT LUAR BIASA :)

No comments:

Post a Comment